Leider van de toekomst: Martijn Krom

Hoe ga je om met deze uitdaging op mensgebied?

“Door nieuwe mensen aan te trekken en te investeren in de ontwikkeling van je mensen. Dat vraagt om focus en een heldere strategie op dit vlak. We hebben bij Wienerberger te maken met een product dat kwalitatief sterk moet zijn, maar ook op een efficiënte manier geproduceerd moet worden. Daarbij staat veiligheid hoog in het vaandel. Dat vraagt wat van je mensen.

Onderdeel daarvan is dat we prachtige leermodules aan het ontwikkelen zijn om op de juiste manier leerstof aan te bieden, passend bij de verschillende leerstijlen van medewerkers.

Zo hebben we in Deest een 3D-scan van de fabriek ontwikkeld, waarmee je digitaal door de fabriek kan lopen. Bij de machines kun je leren hoe ze werken. Bijvoorbeeld welke handleidingen er zijn, hoe je alles veilig instelt, waarmee je kunt interacteren, wat je dat oplevert en wat te doen bij calamiteiten. Sommige van deze zaken zijn natuurlijk makkelijk te generaliseren naar andere plants, maar andere zaken zijn specifiek voor de plant in Deest. Ontzettend leuk om daarover na te denken en dit in de praktijk te brengen.

Maar dit begint allemaal met het plaatsen van die stip op de horizon. Het overzien en begrijpen van de markt en vervolgens het definiëren van een probleem en oplossing. Vanuit daar maken we de vertaling naar de organisatie.”

Dat vraagt ook wat van jouw mensen natuurlijk.

“Zeker, en daarom is het belangrijk om je mensen de juiste ondersteuning en ontwikkelmogelijkheden te bieden en de randvoorwaarden te scheppen. Dan kom je samen tot mooie dingen.

Het mooiste voorbeeld daarvan is het volgende. We werken in een volcontinudienst, waardoor er dus 168 uur per week is om te werken. Dit wordt verdeeld in verschillende diensten. Werk je in dagdienst, dan zie je dus zo’n 128 uur van de werkzaamheden niet. Als Operations Manager zie ik bijvoorbeeld een groot deel van het werk in de productie niet.

Op een gegeven moment kwam er een voorman naar mij toe die ik niet vaak zag. Hij had een probleem en liep tegen bepaalde processen en systemen aan die niet goed werkten. Daarbij was hij van mening dat anderen dat moesten oplossen.

Ik ben toen het gesprek met hem aangegaan. Wat is het probleem precies? Hoe wil je het verbeteren? Maak daar eens een probleemschets van. Het bleek dat ze wat input nodig hadden om een probleembeschrijving en trenddata op te stellen. Die input heb ik ze gegeven. Een aantal weken later had ik ineens een prachtige mail met een uiteenzetting van het probleem, de onderbouwing én een oplossing. In het weekend is deze voorman samen met een collega aan de slag gegaan.

Het resultaat was dat het probleem werd opgelost. Naast dat ik natuurlijk trots was op mijn collega’s en mijn collega’s blij waren dat het probleem was opgelost, werkte dit nog verder door in de organisatie. Zo hadden de collega’s in teams die ik normaal niet vaak zag ineens door dat zij ook problemen konden aankaarten en binnen hun mogelijkheden konden oplossen.

Iedereen heeft zoveel potentieel en het is in ieders belang om dat te benutten. En voor mij is dat niet puur gericht op de korte termijn, maar gaat het juist ook om de lange termijn en daarbij bewustzijn te creëren van de hele context waar we inzitten.”

Het contact tussen jou en Ranger Human Capital gaat al een tijd terug. Hoe vind je de samenwerking?

“Die heb ik altijd als heel prettig ervaren. Ik ben via Ranger bij Wienerberger gekomen, maar onze samenwerking gaat al veel langer terug. In 2000 heb ik veel met Ranger samengewerkt als klant. Toen werkte ik nog bij een papierfabriek en was Ranger betrokken bij het invullen van de hogere posities. Toen onze plant helaas sloot ben ik een aantal keer op gesprek geweest bij Ranger als kandidaat. En nu werken we samen voor het vinden van een plantmanager voor de plant in Deest.

Het contact met Ranger is professioneel met oprechte interesse in jou als persoon. Zowel als kandidaat en klant heb ik het contact altijd als prettig ervaren. Het is solide en kwaliteit staat voorop. Ranger heeft echt oog voor de juiste persoon op de juiste plek. En dat is uiteindelijk ook waar iedereen het meest bij gebaat is.”